經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，樹(shù)脂門(mén)行業(yè)可以說(shuō)已經(jīng)進(jìn)入“走向成熟”的階段。這個(gè)成熟，是經(jīng)過(guò)野蠻生長(zhǎng)表面成熟之后的“真正成熟”，會(huì)有一些企業(yè)和品牌走向輝煌，也會(huì)有企業(yè)和品牌退出市場(chǎng)。這是個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念與行為成熟的過(guò)程，也是個(gè)“劫貧濟(jì)富”的過(guò)程，只有那些能夠“自己找食吃”的企業(yè)和品牌，才能更好地活下來(lái)，發(fā)展壯大。

經(jīng)營(yíng)成敗取決于多方面，對(duì)市場(chǎng)的了解是其中的基礎(chǔ)。只有了解市場(chǎng)，了解消費(fèi)者，經(jīng)營(yíng)才能夠正確，也才能夠獲得市場(chǎng)回報(bào)。大數(shù)據(jù)時(shí)代來(lái)臨，以下來(lái)自新零售平臺(tái)的數(shù)據(jù)總結(jié)、分析與解讀，或許會(huì)為行業(yè)帶來(lái)某些參考和啟示。

家裝市場(chǎng)現(xiàn)狀如何？

家裝市場(chǎng)，還是以全屋裝修為主，隨著精裝修房比例擴(kuò)大以及消費(fèi)升級(jí)，局部裝修比例逐步提升。其中，廚房空間及衛(wèi)浴空間將成為局部裝修核心空間，占比可達(dá)50%以上。但裝修面積不同會(huì)對(duì)裝修的重視程度有所影響，比如110平米以上的，就較為注重客廳裝修。

解讀：樹(shù)脂門(mén)企業(yè)在拓展品類(lèi)上，可根據(jù)能力適當(dāng)關(guān)注廚房與衛(wèi)生間用木制品。局部裝修，讓業(yè)主難以承受的就是時(shí)間，畢竟住在裝修中的家里不是件舒服事。所以，研究如何快速裝修廚房與衛(wèi)生間，是樹(shù)脂門(mén)企業(yè)可以重點(diǎn)考慮的。

家裝過(guò)程中，消費(fèi)者注重哪些方面？

在家裝過(guò)程中消費(fèi)者關(guān)注的是裝修風(fēng)格搭配、裝修材料、環(huán)保問(wèn)題三大要素。

解讀：環(huán)保在消費(fèi)者心中的重視程度越來(lái)越高，無(wú)論從政策要求還是市場(chǎng)需求上，企業(yè)綠色生產(chǎn)、生產(chǎn)環(huán)保產(chǎn)品，是可行的發(fā)展道路。也就是說(shuō)，環(huán)保會(huì)起到“準(zhǔn)入證”的作用，企業(yè)不該再有僥幸心理，想長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，具備環(huán)保理念，在環(huán)保上加大投入。對(duì)于新材料研發(fā)推廣、環(huán)保與安監(jiān)設(shè)備制造企業(yè)，這也是難得的發(fā)展機(jī)遇。

新中產(chǎn)階級(jí)的消費(fèi)者特征是什么？

能夠接受新事物，懂得理財(cái)，消費(fèi)意識(shí)強(qiáng)，他們更愿支付設(shè)計(jì)費(fèi)用，比常規(guī)消費(fèi)者高出50%；他們的裝修額度也更高，裝修額達(dá)20萬(wàn)以上的占比40.5%。

解讀：新中產(chǎn)階級(jí)無(wú)疑是一股消費(fèi)者生力軍。面對(duì)這個(gè)階層的消費(fèi)者，樹(shù)脂門(mén)企業(yè)向全屋定制延伸中，注重產(chǎn)品和空間的設(shè)計(jì)——愿意在設(shè)計(jì)上花錢(qián)，對(duì)空間搭配的要求會(huì)更高，服務(wù)方?jīng)]有些功力，想蒙混過(guò)關(guān)是不可能的。所以，加強(qiáng)設(shè)計(jì)人員的能力培訓(xùn)和素養(yǎng)提高，是企業(yè)亟待解決的問(wèn)題。從設(shè)計(jì)師的角度講，新中產(chǎn)階級(jí)對(duì)設(shè)計(jì)的需求，對(duì)設(shè)計(jì)師行業(yè)的發(fā)展有利。而新中產(chǎn)階級(jí)對(duì)設(shè)計(jì)的消費(fèi)觀，也會(huì)帶動(dòng)周?chē)娜苏J(rèn)可并接受設(shè)計(jì)服務(wù)。同樣，機(jī)會(huì)來(lái)臨，提高自身素養(yǎng)很重要。

“90后”消費(fèi)者特征是什么？

從消費(fèi)者年齡段看，18-24歲占17%，25-29歲占28%，30-34歲占26%，35-39歲占18%，40-44歲占11%。也就是說(shuō)，“90后”成為主要消費(fèi)者群體。這個(gè)消費(fèi)群體的特點(diǎn)是看重產(chǎn)品的低價(jià)格與強(qiáng)口碑。尤其初有孩子的三口之家，對(duì)品質(zhì)、環(huán)保、口碑、服務(wù)的要求更高。

解讀：意味著品牌影響力正在樹(shù)脂門(mén)消費(fèi)中所起的作用越來(lái)越大，品牌效應(yīng)逐漸顯現(xiàn)。品牌的力量不只于產(chǎn)品品質(zhì)，服務(wù)也是其中之一。隨著生活節(jié)奏加快，年輕一族工作、學(xué)習(xí)壓力增大，沒(méi)有更多時(shí)間放在逛街與消費(fèi)扯皮上，良好的服務(wù)，對(duì)他們而言是一個(gè)品牌的加分項(xiàng)。目前樹(shù)脂門(mén)行業(yè)品牌還很分散，現(xiàn)在也正處于品牌的激烈競(jìng)爭(zhēng)期。很多企業(yè)也意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，表示要在2019年加大品牌宣傳投入和力度。

年輕群體購(gòu)買(mǎi)渠道更傾向于電商平臺(tái)

電商一站式家裝建材購(gòu)買(mǎi)的心智尚未成型，但越來(lái)越多的線(xiàn)下年輕消費(fèi)者開(kāi)始通過(guò)電商渠道消費(fèi)，其消費(fèi)習(xí)慣也與線(xiàn)下有著明顯的不同，早10點(diǎn)、下午3點(diǎn)和晚9點(diǎn)為三階段消費(fèi)高峰期，符合電商消費(fèi)整體趨勢(shì)。

解讀：新零售已成為重要的消費(fèi)渠道，其在樹(shù)脂門(mén)銷(xiāo)售中的作用也在不斷增大。與非新零售相比，新零售能夠更好打通消費(fèi)者在店互動(dòng)，離店消費(fèi)問(wèn)題，消費(fèi)者可以一次逛店，后選定商家線(xiàn)上成交，不必再往返于各店面，既可以提高商家成交率，也加快了訂單成交的速度。以前因技術(shù)原因，電商沒(méi)有被樹(shù)脂門(mén)行業(yè)很好地應(yīng)用，隨著技術(shù)的不斷成熟，樹(shù)脂門(mén)行業(yè)可以抓住新零售機(jī)遇，將其與店面銷(xiāo)售結(jié)合起來(lái)。也就是說(shuō)，要將其作為銷(xiāo)售工具的一部分，而不能實(shí)行“線(xiàn)上”與“線(xiàn)下”完全分離。除了促進(jìn)銷(xiāo)售，新零售平臺(tái)還可以為樹(shù)脂門(mén)企業(yè)提供趨勢(shì)共進(jìn)、品牌傳播作用，值得深入挖掘。所以，為當(dāng)前剛需消費(fèi)者提供更好的產(chǎn)品、服務(wù)、體驗(yàn)，通過(guò)新零售、新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)，與更年輕一代消費(fèi)者建立聯(lián)系，建立長(zhǎng)期互動(dòng)的關(guān)系，至關(guān)重要。而隨著5G時(shí)代的到來(lái)，萬(wàn)物互聯(lián)技術(shù)為新零售帶來(lái)的機(jī)遇，更是不可小覷。

結(jié)語(yǔ)

經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，雖然樹(shù)脂門(mén)行業(yè)仍存在著諸多難點(diǎn)和問(wèn)題，但作為家裝的入口，樹(shù)脂門(mén)扮演著重要的角色。樹(shù)脂門(mén)行業(yè)應(yīng)該發(fā)揮樹(shù)脂門(mén)入口作用，用它帶動(dòng)全屋美好生活。而這，也賦予了樹(shù)脂門(mén)不同于其他家居制品的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。

關(guān)于中國(guó)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境，這方面是不足為慮的。中國(guó)經(jīng)濟(jì)雖然在2018年面臨了一系列壓力和考驗(yàn)，但未來(lái)向好是一定的。路透社1月8日就援引摩根士丹利經(jīng)濟(jì)專(zhuān)家的觀點(diǎn)稱(chēng)，預(yù)計(jì)今年中國(guó)大陸經(jīng)濟(jì)將先抑后揚(yáng)、柳暗花明，逆周期政策發(fā)力，諸多因素將助力中國(guó)大陸經(jīng)濟(jì)二季度起企穩(wěn)。面對(duì)向好的大環(huán)境，樹(shù)脂門(mén)企業(yè)要做的是，在主業(yè)零售渠道與拓展新渠道之間找到有效鏈接點(diǎn)，在樹(shù)脂門(mén)與產(chǎn)品延伸之間找到刺激增長(zhǎng)的平衡點(diǎn)，在企業(yè)與用戶(hù)之間向用戶(hù)傳遞品牌的價(jià)值點(diǎn)。這些觀點(diǎn)與內(nèi)容，在3月舉行的中國(guó)樹(shù)脂門(mén)品牌大會(huì)上將進(jìn)行更為深入的探討。